中新网南京1月28日电 (孙莹)“?；丶铱纯础⒊；叵缈纯矗Ｍ獾幕嘶热绻胍鲂┦虑?，我们来对接、做好服务。”27日，还有3天就要迎来马年春节了，江苏省侨办主任王华在向海外华人华侨送去新春祝福时，没有用华丽词语，只是平实地表示，江苏侨务部门接下来要做好调研、谋划发展，建立起内容更详实、覆盖面更广的与侨沟通桥梁——比简单祝福更重要的是，实实在在为侨做些实事。

　　“侨务部门要做的不仅是迎来送往，我们要在与华人华侨沟通的过程中，了解到他们真正的需求和诉求，做到有效、高效的信息交流，做实事”，王华说。

　　从2013年12月上旬履新至今，王华在不到两个月的时间内，已多次与不同领域的海外华人华侨做了交流沟通，他表示，没有哪次印象最深刻，次次都很深刻，因为交流得越多，他越发现应该把沟通之中隔着的那层隐隐约约的“纱”去掉。

　　什么是隐隐约约的“纱”？王华解释说，华侨华人爱国爱乡、关心江苏发展，是没话说的，但他们对江苏经济发展的整体规划、对江苏产业政策的了解还不够全面，甚至是模糊的印象，“这就是那层‘纱’，是信息上的不对称”。

　　对于如何消除信息上的不对称，王华表示，首先侨务工作者不能对江苏经济发展、产业发展的情况一知半解，要加强学习了解；再者，今年要做更多实在的座谈会，不谈官话、客套话，与海外华侨华人做最直接的交流，“比如商业投资，你想做什么、需要我们提供哪些服务，我们可以尽力解决哪些问题，大家坦诚、直白地说，尽量高效解决”。

　　在此之前，王华曾任中华人民共和国驻日本国大使馆副领事、江苏省人民政府外事办公室主任、中华人民共和国驻新潟总领事馆总领事，在这些大多与“外事”相关的工作经历中，让他对服务工作的“及时、精细”很看重。

　　“许多事谈好后，及时处理和等五分钟后处理的效果就是不一样，这是一种态度，甚至一些事要有‘超前想’的意识；另外，关注细节，考虑周到的精细化做事方式也极为重要。”他说，在为侨服务中，人与人信任感的建立往往都是通过一些细微之处累积起来的，一个小举动、小细节，可以温暖人心也可能让人感到伤心失望。

　　王华表示：“江苏目前的经济发展机遇很多，无论是教育、文化、经济科技领域，都存在着很多商机。新春佳节到了，欢迎海外的华人华侨?；丶铱纯?，看看以后，也要多考虑‘动’起来，抓住难得的机遇。而我们，就是要为他们‘动’起来做好服务，搭建更宽的沟通桥梁?！?/P>